No sé si valga la pena escribir sobre esto. Lo haré convencido de que no siempre lo que uno escribe vale la pena. Basta con leer los diarios, “algunas revistas del corazón”, o leer uno lo que ha escrito en el pasado para convencerse de eso.
La otra noche pagaba un café en una gasolinera (aclaro que no siempre se le puede llamar café a eso, pero hay sus pocas excepciones) cuando un hombre bajo, bastante recio, extremadamente serio le preguntó al cajero de la tienda si se encontraba el gerente.
El gerente que se encontraba a pocos metros, amablemente le preguntó qué se le ofrecía. ¿A cómo están cambiando los dólares? Preguntó, “a 18.70”, contestó el joven gerente.
¡Que barbaridad!, dijo el señor mientras se alejaba, se subió a su camioneta, recibió su cambio y se fue. Luego supe que rellenó el tanque de combustible, pagó con un billete de 100 dólares y el bombero le informó hasta que terminó de cargar el tanque que los dólares los agarraban a 18.70 córdobas, cuando el cambio oficial estaba ese día a 19.15.
Con el cambio oficial los 100 dólares del señor se convertían en 1915 córdobas, pero con el cambio antojadísimo de la gerencia de la gasolinera se convertían –esos dólares que luego el gerente cambiaría con el precio oficial— en 1870 córdobas. En otras palabras la gasolinera le cercenaba al cliente 45 córdobas (2.34 dólares) automáticamente.
Pensé que lo de cambiar los dólares por debajo de su cambio oficial era una política de los bomberos para ganarse algo extra, pero esa noche me convencí que es una política institucionalizada de la compañía Esso o de algún gerente que se tira las trancas
Anoche viví yo algo similar. Me parqueo en una gasolinera Esso, le pregunto al bombero que a como “agarran” el dólar:18.70 dice. Arranco y me voy a una Petronic y logro que me cambien a 19 córdobas.
Ya con córdobas en mis manos entro a la tienda de la misma gasolinera y busco una tarjeta prepago de Claro de tres dólares. Cuando la cajera me da la tarjeta (pues no ofrecía recargas electrónicas), son 60 córdobas me dice.
Mire –le digo— me acaban de cambiar en la bomba de combustible a 19 córdobas, el cambio oficial está hoy a 19.17 y usted pretende que yo le pague a 20 córdobas cada dólar.
Lo que pasa –me dice– es que nosotros somos independientes de las bombas. Excelente explicación. La realidad es que uno pague en dólares o pague en córdobas siempre pierde y aunque sea cliente nunca tiene la razón como dicen los principios de la mercadotecnia.
Es más ahora todos los precios son en dólares. Hay tiendas en las que los precios son en dólares y cuando uno paga con esa moneda te dan el cambio en córdobas, cuando uno reclama su cambio en dólares te dicen que no tienen. Dichas tiendas siempre buscan como cambiarte por del debajo del valor. ¿Hay alguien que pueda controlar eso o estamos condenados a que cualquiera nos robe viéndonos la cara de estúpidos?
Y que me dices mi apreciado Ismael, de todas esos bancos, union fenosa, enacal, entre otras que si tu tienes que pagar por poder un ejemplo 455.30 C$, vienen los sin verguenzas y te lo redondean a 456C$, a mí en muchas ocasiones me lo quicieron hacer y lógicamente no lo permití. Que pasa con todos esos centavos, si somos millones de usuarios?
Creo que todo este ”robo” nos lo hacemos a nosotros mismos por no respetarnos y no exigir el cambio o bien protestar cuando claramente se estan quedando con nuestro cambio, que a simple vista son centavos, pero si se suman con todas la ventas del dia… se llega a una cantidad considerable de dinero por dia de ganancia para la empresa.
Creo que es momento que todos nos respetemos y usemos nuestra boca para exigir nuestro cambio aun este sea 5 centavos de cordoba.Basta ya de hacerle la bolsa a los que mas tienen….